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全州县人民法院“电子送达”打通便民服务“堵点”
2020-03-23

全州2月28日讯(通讯员 刘丹潘攀)自新冠肺炎疫情防控工作开展以来,全州县人民法院在做好疫情防控工作的同时,坚持“送达不停止”“人员不密聚”的工作理念,为破解“找人难,送达难”等问题,依托新视云集约送达一体化平台,开启“电子送达”服务模式,有效避免因人员聚集引发的疫情扩散风险,打通审判执行的“最后一公里”。

积极沟通,搭建送达“连心桥”。在“电子送达”之前,该县人民法院相关负责人主动与当事人进行沟通和联系,在当事人同意的前提下,将“电子送达”文书通过新视云集约送达一体化平台直接传递到当事人手中,打破了时间空间的限制,既节约了成本、减轻了负担,又促进送达更高效、更便捷、更安全。

数据检索,提升送达“成功率”。针对法院审判过程中原告提供地址不详、外出务工人员无固定地址和联系方式、受送达人下落不明、逃避送达、拒收法律文书等问题,在合法授权情况下,新视云集约送达一体化平台根据立案时当事人的姓名和身份证号等信息,进行数据的检索、修复,并采用“电子送达”方式精准、高效、便捷地将电子文书送达“目的地”。涉案当事人足不出户,就能接收法院的诉讼文书材料,了解案件信息,有力保障当事人的合法权益。

全程留痕,记好送达“明白账”。依托新视云集约送达一体化平台,将检索到的电子地址与立案时的当事人提供的信息进行智能比对,根据活跃度对当事人名下所有手机号码进行排序,自动过滤出已被强制停机以及3个月内没有通话记录、无上网流量的无效号码。从宽带地址、电商收货地址等对当事人的户籍地址或者经常居住地进行比对,找出当事人的实际地址,为后续的执行保全等工作提供依据。送达电话端与当事人进行地址确认,告知当事人承担相应法律后果,全程录音保留。此外,平台还支持对邮箱、电商平台账号等信息的核验。

弹屏提醒,确保送达“无遗漏”。针对部分当事人忘记看短信或不看短信提醒等情况,新视云集约送达一体化平台贴心设置弹屏短信,在确定有效手机号码后,平台自动发送弹屏短信进行提醒,将“电子送达”相关信息推送给当事人,在当事人未及时签收情况下,会进行再次提醒当事人及时查看,确保当事人阅读电子送达内容。自2019年11月14日开通“电子送达”服务以来,累计收取民商事、行政类送达案件188件,成功送达完结356人次,其中“电子送达”送达成功274人次,大幅提升了送达效率。