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乐动体育想做体育培训界的海底捞,要达到什么服务境界?
2020-05-21

每一个行业的营销都存在共通性,基本的品牌塑造原理都是相同的。传统的体育教育服务和新式连锁餐厅服务有许多相似之处:服务链条长、拥有庞大数量的“回头客”、节点多、非标准化严重等等,从短期效益来看,要做到海底捞那样仅靠出色的服务就能从一个行业中杀出重围是不太可能,但是我们可以学习他们的体验设计、体验营销等等一系列针对客户的有效方针。其实体育培训也是一样的,从顾客进门的一刻,服务就已经开始了。

乐动体育向来注重客户体验,以达到口碑营销的目的。在乐动,学员们可以设身处地的体验到各种定制型服务,包括量身打造属于自己的训练计划,并随时能应对突发情况灵活变通。这样大大减少了家长们对于传统体育培训的疑虑,乐动真正做到了以人为本,无处不在,人人参与的草根足球发展理念,严格遵循欧洲先进科学训练标准,以欧洲体系为基础,加入中国训练元素为中国孩子们提供更适合自己的学习环境。外教团队还能为孩子们提供一个双语教学的环境,为孩子们更好学习语言打下基础。

口碑对于一个体育品牌越来越重要,我们要清楚的认知,体育并不是一个刚需行业,并不是人人都能热爱体育主动加入足球青训的大家庭。为了提高品牌乃至行业的知名度,乐动体育在注重品牌营销的同时,也将口碑营销列入品牌发展的战略目标中来。中国的青训事业正处于萌芽发展阶段,我们主要要做的有两件事:第一,通过积极宣传营销告诉孩子和家长们足球的乐趣和底蕴,还可以通过体验课来让孩子真正对足球产生兴趣;第二,通过课程制定、课程辅导等方式建立起优良的品牌口碑,适当的宣传以达到口碑营销的目的。

多年来,乐动体育的品牌愿景一直是成为消费者值得信赖的青少年足球培训品牌,让国内青训在专业先进的科学理念中发展壮大起来。同时,乐动也一直致力于打造更适合中国青少年的足球培训新体验,让体育培训行业也能独立成长独当一面。

健康成长,快乐运动,乐动体育作为行业知名领先者,在不久的将来势必能成为体育培训届的“海底捞”,为更多的青少年提供专业、严谨、周到的体育培训定制服务。

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